Условия за ползване

Моля, прочетете внимателно този текст.

Той представлява споразумение между Вас и „Ню Вижън Бутик“ ЕООД и посочва условията, при които можете да използвате сайта, както и нашите задължения към Вас. Използването на предлаганите от електронния магазин услуги е възможно само след като се съгласите с настоящите условия.

1. ЗА ФИРМАТА:

Фирмата, която предоставя услугата, е „Ню Вижън Бутик“ ЕООД, ЕИК 123638027, с адрес на управление:

гр. София 1766 Младост 4, ул. Околовръстен път 265, Х-т Технополис

МОЛ: Недялко Тодоров

2. РЕГИСТРАЦИЯ И СИГУРНОСТ:

За да закупите продукт от www.cookandhome.bg, не е задължително да сте регистриран потребител, можете да поръчвате и като Гост. Регистрацията става чрез въвеждане на вярна, пълна и точна информация във формуляра за регистрация. Като регистриран потребител, Вие носите пълна отговорност за запазването в тайна на Вашето потребителско име и парола, както и на личната информация във Вашия профил (вкл. адрес, телефонен номер, информация, касаеща електронните Ви плащания, електронен адрес и оторизираните лица да приемат поръчките Ви). Единствено Вие можете да оторизирате трети лица да използват Вашето потребителско име и парола. Вие носите пълна отговорност за всички действия, които се извършват чрез Вашето потребителско име и парола . При всяко съмнение за неправомерно използване на Вашето потребителско име и парола или за опасност от такова, моля, незабавно уведомете екипа на www.cookandhome.bg.

3. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ:

„Ню Вижън Бутик“ ЕООД спазва всички приложими към дейността му нормативни актове по защита на личните данни, включително, но не само, Регламент (ЕС) 2016/679 („Регламент“) и Закон за защита на личните данни. „Ню Вижън Бутик“ ЕООД гарантира на своите клиенти конфиденциалност на предоставената информация и лични данни. „Ню Вижън Бутик“ ЕООД се задължава да не редактира или разкрива лична информация, без изрично предварително разрешение на потребителите, освен в случаите, когато трябва да се подчини на законова процедура.

За повече информация се запознайте с Политика за защита на лични данни.

4. ЦЕНИ НА СТОКИТЕ:

Указаната цена на отделните стоки е за 1 брой с включен ДДС. Цените са в български лева. Стойността на доставката не е включена в посочената цена на продуктите и се определя съобразно общата стойност на поръчката.

5. ПРОМЯНА НА ЦЕНИТЕ:

„Ню Вижън Бутик“ ЕООД има правото да променя цените на предлаганите в сайта продукти, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Всеки клиент на интернет магазина се задължава да заплати цената, която е била актуална по време на сключване на договора, съгласно настоящите общи условия. Цените, обявени на сайта, са валидни до изчерпване на количествата.

6. УСЛОВИЯ НА ПОРЪЧКА И ЗАПЛАЩАНЕ:

Избраните от Вас продукти се появяват във Вашата количка. Вие можете да променяте количеството на продуктите, да добавяте или да изваждате продукти. Във всеки един момент във Вашата количка можете да видите всички избрани от Вас продукти, тяхната цена, както и общата им сума.

Стъпка 1 – Поръчване: За да направите поръчка, е необходимо да влезете с потребителското си име и парола или да въведете изискваните данни в съответните полета.

Стъпка 2 - Информация за платеца: Попълнете маркираните полета

Стъпка 3 - Информация за доставка: Тук попълнете информация за доставката, ако е различна от предходната стъпка. ВАЖНО: Проверете внимателно съдържанието на Вашата количка, информацията за плащане и доставка и инструкциите за поръчката (ако сте посочили такива). Ако е необходимо да нанесете корекции, не пропускайте да ги направите

При поръчки до 149.99 лв. включително, цената за доставка е 7 лв., над 149.99 лв. доставката е безплатна.

Стъпка 4 – Начин на плащане:

Наложен платеж – плащане на куриера при доставката.

Банков път – след приемане на Вашата поръчка от нашите администратори, на посочения от Вас имейл ще получите фактура с данните за плащане. Потребителят извършва банков превод по сметката на „Ню Вижън Бутик“ ЕООД, като посочи номера на фактурата като основание за плащане.

Банкова карта – при плащане с банкова карта Потребителят се прехвърля към системата за онлайн банкови разплащания на Борика, където въвежда данните за своята банкова карта и извършва дължимото плащане.

„Ню Вижън Бутик“ ЕООД не изисква и не получава никакви допълнителни такси, без значение от начина на плащане. Всички начислени такси, извън обявената от „Ню Вижън Бутик“ ЕООД стойност на поръчката и доставката, са обект на договорни отношения между Потребителя и обслужващата го банка. „Ню Вижън Бутик“ ЕООД не съхранява никаква информация на картодържателя, включително номер на карта, тъй като тази информация се обработва само от Виртуалната система за разплащане на Борика.

Банковите карти, с които можете да на направите on-line разплащане са: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY. Моля, обърнете внимание, че Вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите Verified by Visa или MasterCard SecureCode. Моля, проверете също така, дали Вашата карта е отворена от Вашия издател за транзакции в Интернет.

Данните, които клиентът трябва да попълни при плащане с карта:

- Данни за картата (№; дата на валидност; 3-цифрен код за сигурност)

- Данни за автентикация. За идентифицирането Ви като картодържател, платежният ни сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентификация на международните картови организации - Verified by Visa и MasterCard SecureCode. В случай, че сте регистрирани от Вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана Ви ще се появи страница, където трябва да въведете Вашата автентикационна парола.

Транзакционната валута (тази, която се въвежда в платежната страница при покупка) е Български лев.

Стъпка 5 – Преглед на поръчката: Тук можете да видите цялата информация за поръчката си, да я потвърдите и да я редактирате. Проверете внимателно съдържанието на Вашата количка, информацията за плащане и доставка. Ако е необходимо да нанесете корекции, не пропускайте да направите тази стъпка. След като натиснете бутона „Поръчай“, Вашата поръчка ще бъде приета.

След като финализирате поръчката си, на електронния адрес, който сте дали при регистрацията си, ще получите имейл с цялата информация по поръчката. Ако са необходими уточнения за условията или адреса на доставката, наш оператор ще се свърже с Вас по телефона.

ВАЖНО: Посочването на непълни или неверни данни в профила на клиента прави поръчката невалидна и тя не обвързва www.vip-giftshop.com с изпълнение.

7. ДОСТАВКА НА СТОКИ:
Доставката се извършва от куриерска фирма при цена, отразена в стъпка 4.

Видове доставка: Стандартна за страната – срокът за доставката е 3 работни дни; Стандартна за София (само в рамките на града) - срокът за доставката е 2 работни дни. Сроковете се отнасят за поръчки, направени до 15.00 часа. Срокът за доставка на поръчки, направени след 15.00 ч., се удължава с един работен ден. При извънредни обстоятелства и независещи от www.vip-giftshop.com причини, сроковете за доставка е възможно да не бъдат спазени. * Ако не е в състояние да изпълни заявка, vip-giftshop.com поема отговорността да се свърже с клиента и да го информира. В случай, че клиентът е платил предварително, „Ню Вижън Бутик“ ЕООД се задължава да възстанови платената сума в срок от 3 работни дни. В случай, че плащането е извършено с банкова карта, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от 14 дни. ВАЖНО! При получаване на пратката, заплатете стойността на наложения платеж и задължително проверете целостта на стоката в присъствието на куриера, особено ако е чуплива! Ако сте платили предварително по банков път или с кредитна карта, не дължите плащане на куриера. В този случай отворете пратката веднага след като я приемете. В случай, че стоката е повредена, куриерът е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол, който ще гарантира повторното изпълнение на поръчката Ви. Свържете се с нас на телефон: +359 2 962 8686, или ни пишете на имейл: [email protected], за да ни информирате за случая.

8. ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА:

Всеки потребител има правото да върне поръчаната стока в срок от 14 работни дни след получаването ѝ, ако стоката отговаря на следните условия:

- няма механични повреди;

- с оригиналната си опаковка е и има търговски вид;

- придружена е от приложената гаранционна карта, съпътстващите я документи и аксесоарите, с които е била получена.

Купувачът трябва да се свърже с оператор на www.vip-giftshop.com на телефон +359 2 962 8686 и да съобщи за отказа си и/или да попълни и изпрати Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ при online покупки. Формулярът може да бъде свален от тук. „Ню Вижън Бутик“ ЕООД се задължава да възстанови заплатената за стоката сума в срок от 3 работни дни от датата, на която тя е получена обратно, или да я подмени. В случай, че плащането е извършено с банкова карта, възстановяването се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от 14 дни. Разходите по транспортирането са за сметка на купувача. В случай, че клиентът получи стоката във вид, несъответстващ с условието за доставка, или друга стока, различна от поръчаната, „Ню Вижън Бутик“ ЕООД подменя стоката, като поема разходите по доставката, или възстановява платената от клиента сума. При установяването на фабричен дефект след изтичането на 14-дневния срок и преди изтичането на гаранционния срок, купувачът може да даде стоката за ремонт в сервиз, съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител. Ако предварително платена стока е изчерпана, оператор на vip-giftshop.com се свързва с клиента и предлага нова дата за доставка или възстановяване на платената от клиента сума.

9. ВРЪЗКИ С ДРУГИ САЙТОВЕ:

За улеснение на потребителите www.vip-giftshop.com дава връзки към други сайтове, имащи отношение към предлаганите продукти и услуги. „Ню Вижън Бутик“ ЕООД не носи отговорност за съдържанието на сайтовете, свързани със www.cookandhome.bg .

10. ВРЪЗКА С НАС:

Вие можете да се обръщате към нас за информация относно предлаганите продукти, условията за поръчка и доставка, както и за да проверите статуса на Вашата поръчка. Ще получите информацията, която Ви интересува, стига тя да e в нашата компетентност, независимо дали се свържете с нас чрез e-mail [email protected] или по телефона. Телефонните разходи, които правите, обаждайки се на тел.: +359 2 962 8686, са за Ваша сметка съобразно актуалната тарифа на мобилния оператор. За Ваше улеснение можете да използвате формата за директна връзка с нас.

11. ОТГОВОРНОСТИ:

При ползване на услугите, предлагани от „Ню Вижън Бутик“ ЕООД: Вие изразявате съгласие, че използването на услугите, предлагани в сайта, е на Ваша отговорност. „Ню Вижън Бутик“ ЕООД не гарантира, че функциите, предложени от сайта, и информационният поток, са лишени от технически грешки.

12. ПРАВА ВЪРХУ САЙТА:

Цялото съдържание на сайта e собственост на „Ню Вижън Бутик“ ЕООД. То е създадено, за да помага на нашите клиенти да се възползват максимално от услугите, които предлагаме. Всяко друго използване на съдържанието на сайта, включително модификация, репродукция и дистрибуция, без писменото разрешение на „Ню Вижън Бутик“ ЕООД, се наказва от закона.

Ако имате въпроси и препоръки, свързани с използването на сайта, свържете се с нас на телефон +359 2 962 8686, или пишете на Отдел за обслужване на клиенти. Вашето мнение е важно, за да направим магазина още по-удобен и полезен!

13. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ:

Споровете между потребителите и нас, породени във връзка с дейността ни, попадат в обхвата на дейност на Обща Помирителна Комисия към Комисия за защита на потребителите (ww.kzp.bg) Към настоящият момент не сме поемали ангажимент да участваме, нито имаме задължението да използваме органи за алтернативно решаване на спорове, включително комисията от предходното изречение.

ВАЖНО: На 15.12.2016 г. започна да функционира платформа на ЕС за онлайн решаване на спорове (платформа на ОРС), произтичащи от договори за онлайн продажби или услуги. Платформата на ОРС е достъпна на следния електронен адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. НАДЗОРНИ ОРГАНИ:

Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни
Aдpec: гp. Coфия, yл. "Ивaн Eвcтaтиeв Гeшoв" № 15,
Телефон: 02 / 940 20 46
Факс: 02 / 940 36 40
Уeб caйт: www.cpdp.bg

Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe
Aдpec: гp. Coфия, пл. "Cлaвeйкoв" №4A, eт.3, 4 и 6,
Телефон: 02 / 980 25 24
Факс: 02 / 988 42 18
Уeб caйт: www.kzp.bg